La privacidad de su información personal es importante para nosotros en Summer Cascade Alvor. Por lo tanto, esta Declaración está diseñada para brindarle información adecuada, seguridad y confianza de que manejamos sus datos de manera segura y profesional, con el respeto que merece. Por lo tanto, esta declaración aborda qué información personal recopilamos y cómo tratamos la información personal compartida con nosotros. Lea atentamente el texto para comprender nuestros puntos de vista y prácticas internas.
A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el Responsable del Tratamiento es Summer Cascade Alvor, y el contacto regional para la protección de datos es a través del correo electrónico contacto@alvorsummercascade.pt.
Esta Declaración de Privacidad es emitida por Summer Cascade Alvor (denominados colectivamente "Summer Cascade", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta Declaración de Privacidad), que incluye sus subsidiarias directas y Summer Cascade Alvor y cubre la información recopilada y utilizada por nosotros en el curso de nuestro negocio. Cuando mencionamos “Summer Cascade”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos referimos a la empresa que procesa sus datos personales.
Su información también puede ser recopilada y utilizada por Summer Cascade Alvor.
Recopilamos y utilizamos datos personales si realiza una reserva a través de nuestro sistema de reservas, o si se hospeda en un Summer Cascade Alvor, o interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web corporativo. Generalmente recopilamos esta información directamente de usted, pero en algunos casos podemos recopilar su información de otras fuentes. Por ejemplo, ocasionalmente publicamos campañas de ofertas en el sitio web. En estos casos, siempre le preguntamos si está de acuerdo en que Summer Cascade Alvor conserve los datos personales de quienes responden a la oferta. También recopilamos información mediante el uso de tecnologías de terceros, como píxeles, balizas web, herramientas de seguimiento y similares.
No es necesario que nos proporciones tus datos, aunque en algunos casos, si no lo haces, puede suponer que no puedas utilizar nuestros servicios. Por ejemplo, es posible que no podamos completar cualquier reserva que desee realizar.
Hay ocasiones en las que recopilamos y utilizamos datos personales, por ejemplo, si elige suscribirse y recibir nuestros boletines u otras ofertas o promociones especiales, descargar una de nuestras aplicaciones móviles o participar en uno de nuestros otros servicios. En estas circunstancias, recopilaremos información suya para ejecutar y administrar la oferta, promoción o servicio especial respectivo en el que haya elegido participar. La información recopilada puede incluir datos personales como su nombre y dirección, así como cierta información demográfica. En cada caso, recopilaremos, usaremos y almacenaremos su información de manera consistente con los principios generales establecidos en esta Declaración de Privacidad, a menos que le indiquemos lo contrario.
También recopilamos información suya cuando navega por nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones móviles o participa en algunos servicios de Summer Cascade Alvor. En estas circunstancias, se puede recopilar automáticamente información como la información de su país, la dirección de protocolo de Internet (“IP”), el control de acceso a los medios y otras características sobre su sistema o dispositivo. Esta información se recopila con fines funcionales, así como para mejorar su experiencia al utilizar estos servicios. Esta información también se puede utilizar para análisis estadístico y de tendencias agregadas, y para mostrarle anuncios y mensajes más relevantes.
Nos comprometemos a recopilar y utilizar su información de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Solo recopilaremos, usaremos y compartiremos sus datos cuando estemos satisfechos de que contamos con una base legal adecuada para hacerlo. Esto puede deberse a que:
Si ha dado su consentimiento para que procesemos su información, puede retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Servicio Nacional de Protección de Datos (www.cnpd.pt).
Como operamos a través de una red global de oficinas corporativas, centros de reservas y servicios, puede ser necesario transferir sus datos personales a un país distinto de aquel en el que se recopiló originalmente la información o fuera de su país. de residencia o nacionalidad. La información que nos proporcione en el curso de una reserva o mediante la prestación de cualquier otro servicio puede transferirse internamente a Summer Cascade Alvor o entidades afiliadas con el fin de proporcionar o facilitar estos servicios. También será necesario transferir esta información a terceros, incluidos, entre otros, franquiciados, socios y terceros como proveedores de servicios.
Cuando transferimos información que se origina en la Unión Europea (“UE”) a un país fuera de la UE, tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que dicha transferencia se gestione cuidadosamente para proteger sus derechos de privacidad:
Nosotros y nuestros proveedores de servicios como terceros utilizamos cookies, píxeles, balizas web, herramientas de seguimiento y otras tecnologías similares en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y en otras áreas de nuestro negocio para recopilar información y brindarle los servicios que ha solicitado o participó y proporcionó publicidad dirigida. Sujeto a solicitudes de consentimiento locales, podemos usar esta y otra información que recopilamos, como una dirección de correo electrónico cifrada, para ayudarnos a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos a identificar otros dispositivos que utiliza (como un teléfono celular, tableta). , otro ordenador, etc.). Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también podemos utilizar un dispositivo de seguimiento cruzado y otra información que obtengamos de usted para proporcionar publicidad dirigida en sus dispositivos. También utilizamos la información que recopilamos para mejorar nuestros productos y servicios, así como su experiencia al visitar nuestros sitios web y utilizar nuestras aplicaciones móviles.
¿Qué es una galleta? Una cookie es un pequeño cuadro de texto que se coloca en el navegador web o dispositivo de Internet de un usuario y se utiliza para recordar y obtener información sobre esa parte. Es posible que se le asigne una cookie cuando visite nuestros sitios web o cuando utilice nuestras aplicaciones móviles. En algunos casos, cuando lo permita la ley aplicable, las cookies también se pueden utilizar para algunas campañas de correo electrónico.
Para obtener más información sobre las cookies y cómo se utilizan, visite la página: http://www.allaboutcookies.org/.
Cookies de terceros – Como se describió anteriormente, utilizamos varias cookies de proveedores de servicios externos para ayudarnos a administrar, ejecutar y mejorar nuestra publicidad. Estas partes configuran cookies según nuestras instrucciones para ayudarnos a recopilar información y brindarle publicidad que creemos que será relevante para usted. En algunos casos, estos terceros también pueden ayudarnos proporcionándonos cierta información estadística y analítica sobre nuestras prácticas de marketing. También podemos compartir información recopilada a través de cookies (y otras tecnologías de seguimiento) con terceros para sus propios fines analíticos y de marketing.
Gestión de cookies y exclusión voluntaria – Puede optar por visitar nuestros sitios web sin cookies, pero en algunos casos, ciertos servicios, características y funcionalidades pueden no estar disponibles. Para visitar sin cookies, puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le notifique cuando se establezca una cookie. Cada navegador es diferente, por lo que debe consultar el menú "Ayuda" de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias de cookies.
Otras tecnologías – También se pueden utilizar otras tecnologías, como píxeles y balizas web, en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, mensajes de correo electrónico y en otras áreas de nuestro negocio. Estas tecnologías se utilizan para mejorar nuestros productos y servicios, así como nuestros esfuerzos de marketing.
Publicidad dirigida – Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos ofrecer publicidad dirigida mediante el uso de cookies, píxeles y balizas web propios y de terceros cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones móviles o visita sitios web de terceros. la tercera. En algunos casos, estas cookies pueden ser cookies persistentes. Como se describe en la sección "Uso", nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otra tecnología anterior, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también podemos usar cookies y otra información para intentar identificar otros dispositivos y navegadores web que usted pueda usar, de modo que podamos y nuestros proveedores de servicios externos pueden mostrar publicidad dirigida a estos dispositivos. Hacemos esto para brindarle publicidad que creemos que puede ser relevante para usted, así como para mejorar nuestros propios productos y servicios, incluida la funcionalidad y el rendimiento de nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Para obtener más información sobre cómo excluirse de ciertos tipos de publicidad dirigida, consulte la sección "Administración de cookies y exclusión voluntaria" más arriba.
No rastrear – Actualmente, nuestros sistemas no reconocen las señales del navegador de “No rastrear”. Sin embargo, puede desactivar cierto seguimiento, como se analiza en esta industria (por ejemplo, cuando desactiva las cookies); También puede optar por no recibir publicidad dirigida siguiendo las instrucciones en los sitios web de DAA y Network Advertising Initiative.
Es posible que recibamos información sobre su ubicación durante el curso y con el fin de brindarle los servicios descritos anteriormente a través del uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Por ejemplo, si está utilizando nuestras aplicaciones móviles y ha dado su consentimiento para compartir su información de ubicación con nosotros, esta información puede recopilarse a través de tecnología GPS o Bluetooth para permitirnos brindarle ciertos servicios, como ofertas y promociones personalizadas. Además de su uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, también podemos recibir información de ubicación sobre redes inalámbricas o torres de telefonía celular en las cercanías de su dispositivo móvil a través de su dirección de Protocolo de Internet (“IP”) o mediante su uso de otros servicios que proporcionar en Verano Cascada Alvor. También podemos tener acceso a la información de ubicación que usted nos proporciona a través del uso de las redes sociales, como cuando twittea su ubicación. Sus preferencias de ubicación pueden establecerse o modificarse a nivel del dispositivo o modificando su configuración con las plataformas de redes sociales relevantes.
Uso de servicios Wi-Fi
Cuando utiliza los servicios Wi-Fi de Summer Cascade Alvor, podemos recopilar y procesar cierta información adicional.
Usamos información personal solo para los fines descritos en esta Declaración, a menos que se le revele lo contrario en el momento en que se recopilan los datos o usted lo autoriza o la ley.
Utilizamos la información personal que recopilamos a través del servicio Wi-Fi Summer Cascade Alvor para comprender y analizar las tendencias y preferencias de uso de nuestros usuarios, mejorar el servicio Wi-Fi Summer Cascade Alvor y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades. . Si proporciona su información de contacto, podemos enviarle ofertas personalizadas según su uso y ubicación de la web. Puede optar por no recibir estas ofertas cuando inicia sesión para utilizar los servicios Wi-Fi de Summer Cascade Alvor o en cualquier momento dentro de su cuenta de servicio Wi-Fi de Summer Cascade Alvor. Consulte la siguiente sección sobre "Administración de sus preferencias e información".
Como se describe en la sección anterior sobre cookies, tenemos relaciones con terceros como Google y Facebook que nos permiten ofrecer publicidad dirigida. Además de estas actividades descritas anteriormente en Publicidad dirigida, también relacionamos a los usuarios de Facebook y Google en sitios y dispositivos que nos permiten comprender mejor sus intereses. Utilizamos esta información para permitirnos adaptar nuestras comunicaciones de marketing a usted, de modo que podamos asegurarnos de informarle sobre las cosas que probablemente sean de su interés. Puede optar por no recibir estas ofertas al iniciar sesión para utilizar los servicios Wi-Fi de Summer Cascade Alvor o en cualquier momento que lo considere oportuno. Consulte la siguiente sección sobre "Administración de sus preferencias e información".
Estamos comprometidos a proteger la confidencialidad y seguridad de la información que nos proporciona. Con este fin, se implementan medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas para proteger contra el acceso no autorizado, la divulgación, el daño o la pérdida de su información. Nunca se puede garantizar que la recopilación, transmisión y almacenamiento de información sea completamente segura; sin embargo, tomamos medidas para garantizar que existan medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.
Queremos asegurarnos de que tenga las herramientas necesarias a su disposición para controlar la información que nos proporciona, incluida la forma en que nos comunicamos con usted. También es importante que se comunique con nosotros para actualizar su información si alguna de ella es inexacta o cambia. Haga clic en la sección correspondiente a continuación para obtener más información sobre cómo controlar cómo nos comunicamos con usted y cómo actualizar, modificar y eliminar su información.
A través de la prestación de los servicios descritos anteriormente, nosotros, y en algunos casos nuestros franquiciados, socios externos y proveedores de servicios, podemos comunicarnos con usted en relación con una reserva, a través de servicios digitales en línea (por ejemplo, publicidad en línea, comunicaciones en redes sociales), o para respaldar cualquier otro servicio que brindemos.
En algunos casos, puede acceder a su cuenta y hacer clic en la sección “Preferencias de comunicación” para revisar sus preferencias de comunicación. Además, la opción de darse de baja de las comunicaciones de marketing se incluirá dentro de la propia comunicación. En todos los demás casos, o si tiene dificultades para darse de baja de una comunicación específica, comuníquese con uno de los miembros de nuestro equipo por correo electrónico a contacto@alvorsummercascade.pt (puede encontrar detalles en la sección "Contacto").
Tenga en cuenta que cancelar la suscripción a un tipo de comunicación no puede cancelar otro tipo de suscripción. Asimismo, darse de baja de nuestras comunicaciones no podrá significar que se haya dado de baja de determinadas comunicaciones realizadas de forma independiente por nuestros Franquiciados.
En el caso de que cualquier información que nos proporcione sea incorrecta, cambie o si desea que se elimine esta información, su información puede actualizarse contactándonos por correo electrónico a contacto@alvorsummercascade.pt. En algunas circunstancias, puede actualizar ciertos aspectos de su información personal accediendo a su cuenta, iniciando sesión y haciendo clic en la sección "Información personal" para actualizar y corregir su información personal. Para todos los demás casos, contáctenos por correo electrónico a contacto@alvorsummercascade.pt (los detalles se pueden encontrar en la sección “Contacto”). Responderemos a su solicitud dentro de un período de tiempo razonable.
Tenga en cuenta que en algunos casos puede que no sea posible eliminar ciertas partes de su información y una parte de la información puede ser necesaria para fines de eliminación. En otros casos, es posible que no podamos eliminar ciertos datos almacenados en nuestros sistemas o que hayan sido proporcionados por terceros en relación con los servicios discutidos en esta Declaración de Privacidad.
Nuestros sitios web y aplicaciones contienen enlaces a sitios web mantenidos y/o controlados por terceros. En algunos casos, estos sitios web pueden tener marcas compartidas y mostrar nuestros logotipos u otras marcas comerciales. Siempre puede saber si se encuentra en uno de nuestros sitios web consultando el localizador uniforme de registro (“URL”) en la página que está visitando. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios web de terceros, ya que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.
Nuestros sitios web no están destinados a niños y no solicitamos ni recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Si se nos notifica o descubrimos que la información personal de un menor se ha recopilado de manera inapropiada, tomaremos todas las medidas comercialmente razonables para borrar esa información. En casos limitados, podemos tener una campaña o programa dirigido a niños. En estos casos, los detalles de las prácticas informativas se presentarán dentro de los términos y condiciones del programa o campaña.
Por lo general, solo conservamos su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario por los motivos explicados en esta Política de Privacidad. En algunos casos, mantenemos registros de transacciones (que pueden incluir su información) durante períodos más largos si es necesario para cumplir con necesidades legales, regulatorias, impositivas o contables. También retendremos información si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio.
Mantenemos una Política de retención de datos que aplicamos a los registros que conservamos.
Si desea contactarnos con respecto a:
Tenga en cuenta que es posible que le solicitemos una prueba de identidad para completar algunas solicitudes. Lo mejor es una copia de su permiso de conducir, aunque también se aceptan otras formas de identificación con fotografía.
Cuando se apliquen las leyes de protección de datos de la UE, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local en cualquier momento. Sin embargo, le pedimos que intente resolver cualquier problema con nosotros antes de enviar su queja a la autoridad supervisora.
En algunas circunstancias, es posible que necesitemos cambiar, modificar o enmendar esta Declaración de Privacidad de acuerdo con la evolución del entorno regulatorio o nuestras necesidades comerciales. Sujeto a cualquier requisito legal aplicable para proporcionar avisos adicionales, cualquier cambio a esta Declaración de Privacidad se comunicará a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Sin embargo, si se realizan cambios en el uso de su información personal de una manera diferente a la indicada en el momento de la recopilación, tomaremos las medidas necesarias para notificarle, como publicar un aviso en nuestro sitio web durante los 30 días anteriores a los cambios a realizar o vía correo electrónico que se le comunicarán.
Según el RGPD, los individuos tienen una propiedad mucho mayor sobre la forma en que pueden gestionar su propia información personal. Actualmente existen ocho áreas en las que tienes derechos, conocidos como Derechos del Titular de los Datos, que se desglosan de la siguiente manera:
El derecho a acceder/presentar solicitudes de acceso – El derecho de acceso le brinda la oportunidad de obtener toda la información que Summer Cascade Alvor tiene sobre usted como individuo (también conocida como Solicitud de acceso del sujeto). El RGPD concede a Summer Cascade Alvor un mes para proporcionarle toda la información que tenemos sobre usted y su dirección. Esto sólo será en relación con la persona que realiza la solicitud. Revisaremos toda la información manual y electrónica que tengamos en nuestro poder y actuaremos en consecuencia. Si su solicitud especifica qué documentación necesita, esto nos ayudará a responder a su solicitud más rápidamente.
Derecho a Rectificación – Si cree que la información que Summer Cascade Alvor tiene sobre usted es incorrecta, inexacta o incompleta, el derecho de rectificación garantiza que puede contactarnos y la actualizaremos en consecuencia. Le proporcionaremos confirmación una vez realizada la actualización.
Borrado directo – Según el RGPD, tiene la opción de borrar todos los registros de sus datos personales en poder de Summer Cascade Alvor. Sin embargo, existen una serie de excepciones a este derecho, ya que podemos tener derechos legales y contractuales para conservar su información personal. Sin embargo, si cree que Summer Cascade Alvor mantiene información sobre usted que ya no es necesaria para el propósito para el cual fue recopilada inicialmente, se garantizará su derecho de eliminación.
Derecho a la información portátil – Según el RGPD, tiene la oportunidad de que su información personal se proporcione en un formato portátil. Esto significa que puedes transferir tus datos a un proveedor diferente sin tener que volver a facilitarlos.
Derecho a retirar el consentimiento – Summer Cascade Alvor desea darle la oportunidad de gestionar la forma en que nos comunicamos con usted. Según el RGPD, esto se conoce como derecho a retirar el consentimiento. Si, por algún motivo, no desea que nos comuniquemos con usted nuevamente, ya sea en absoluto o mediante algún método, puede reclamar este derecho. Esto simplemente significa que Summer Cascade Alvor actualizará sus preferencias de contacto en nuestros sistemas, así como también informará a los terceros a quienes les hayamos proporcionado su información sobre sus preferencias actualizadas.
Derecho a ser informado – Este derecho abarca la necesidad de transparencia sobre cómo utilizamos sus datos y es la intención de todo este documento. Garantiza que Summer Cascade Alvor proporcione un aviso adecuado de nuestras actividades de procesamiento y garantiza que sean concisas, transparentes, de fácil acceso, claramente escritas, en un lenguaje sencillo y gratuitas.
Derecho a procesamiento restringido – Esto le brinda la oportunidad de conservar sus datos pero sin que sean tratados con fines de marketing. Si solicita activar este derecho, Summer Cascade Alvor lo colocará en una lista de supresión donde ya no será procesado.
Derecho a oponerse – Según el RGPD, usted puede oponerse al procesamiento basado en un interés legítimo o una tarea clasificada como de interés público, al marketing directo y al procesamiento con fines de investigación científica/histórica y estadísticas.
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